4月12日，自治区纪委信访室相关领导到银滩镇纪委信访室进行监督检查，充分肯定银滩镇信访举报工作并指出了存在的问题。银滩镇纪委高度重视，立即就相关问题进行整改，以完善三项工作为抓手，进一步提升信访举报工作效能。

完善信访举报专栏，打造宣传主阵地。及时对信访举报箱、举报广告、举报信息指南专栏等宣传媒介进行排查，发现有缺损的，立即修补、新增。完善纪委信访举报受理范围、受理原则、举报方式等宣传内容，进一步提升广大人民群众对信访的认知度，引导群众有序上访。

完善信访举报规范，公开办理程序。完善《银滩镇纪委信访举报工作规范》，将信访举报流程进行公开，推进信访举报工作规范化建设。对实名举报或留下联系方式的，第一时间与举报人取得联系，进行受理告知，并及时告知信件办理工作进度，提高群众对纪检监察信访举报工作的满意度。

完善信访业务指导，提高工作能力。完善信访业务培训指导机制，有计划地开展信访工作人员的集中培训、一线指导，扎实提升接访人员的业务能力和工作水平。真正做到零距离倾听群众心声，掌握第一手社情民情。（银滩镇纪委 何婵娟）